Produkte & Anwendung

Was macht euer Produkt besonders?

Hoch bioverfügbar, laborgeprüft, mit Fokus auf liposomale und pilzbasierte Wirkstoffe – für maximale Wirksamkeit und Verträglichkeit.

Wie und wie lange nehme ich die Produkte richtig ein?

Das hängt vom jeweiligen Produkt und dem individuellen Bedarf ab. Bitte beachte die jeweilige Einnahmeempfehlung auf dem Etikett oder in der Produktbeschreibung. Bei Unsicherheiten konsultiere deinen Arzt oder deine Ärztin.

Kann ich mehrere Produkte gleichzeitig einnehmen?

Ja, viele unserer Produkte lassen sich gut kombinieren. Bei speziellen Therapien oder Vorerkrankungen bitte vorher medizinischen Rat einholen.

Wie lange dauert es, bis die Produkte wirken?

Die Wirkung hängt vom jeweiligen Produkt und dem individuellen Organismus ab. In der Regel sind erste Veränderungen nach einigen Wochen spürbar.

Für wen sind die Produkte geeignet?

Unsere Nahrungsergänzungsmittel richten sich an Erwachsene. Bei bestehenden Erkrankungen oder Schwangerschaft empfehlen wir Rücksprache mit einem Arzt.

Wie bewahre ich die Produkte am Besten auf?

Kühl, trocken und lichtgeschützt lagern. Nicht im Kühlschrank, sofern nicht anders angegeben.

Wie lange sind die Produkte haltbar?

Unsere Produkte haben in der Regel eine Haltbarkeit von 12–24 Monaten. Das genaue Datum finden Sie auf der Verpackung.

Gibt es Nebenwirkungen?

Unsere Produkte bestehen aus natürlichen Inhaltsstoffen. In seltenen Fällen kann es zu Unverträglichkeiten kommen – bitte bei Unsicherheiten die Einnahme pausieren und Rücksprache mit dem Arzt halten.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung und weitere.

Wie erfahre ich, dass meine Bestellung erfolgreich war?

Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen Details zu Ihrer Bestellung.

Wie erhalte ich meine Rechnung?

Die Rechnung wird automatisch nach dem Versand per E-Mail an Sie versendet. Falls Sie sie nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie uns schnellstmöglich kontaktieren – wir versuchen, Änderungen oder Stornierungen umzusetzen.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferzeit?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage innerhalb Deutschlands und Österreichs. Bestellungen vor 12:00 Uhr werden i. d. R. noch am selben Tag versendet.

Welche Versandkosten fallen an?

Ab einem Bestellwert von 100 € ist der Versand kostenlos (AT & DE). Darunter pauschal 4,90 € Versandkosten (AT) / 6,90 € (DE). Wird im Checkout noch einmal angezeigt.

Wird auch ins Ausland geliefert?

Ja, wir versenden auch in andere EU-Länder. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Land.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.

Rückgabe & Widerruf

Kann ich die Produkte zurückgeben?

Aus hygienischen und rechtlichen Gründen sind Rückgaben oder Widerrufe bei Nahrungsergänzungsmitteln leider nicht möglich.

Was passiert, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?

Sollte dein Produkt beschädigt geliefert werden, kontaktiere uns bitte umgehend. Wir finden eine passende Lösung.

Sicherheit & Qualität

Sind die Produkte geprüft und zertifiziert?

Ja, unsere Produkte werden unter strengen Qualitätsstandards hergestellt und regelmäßig von unabhängigen Laboren geprüft.

Wo werden die Produkte hergestellt?

Die Herstellung erfolgt in zertifizierten Produktionsstätten innerhalb der EU nach höchsten pharmazeutischen Standards.

Enthalten die Produkte unerwünschte Zusatzstoffe?

Nein, wir verzichten bewusst auf unnötige Zusatzstoffe, künstliche Farb- und Konservierungsmittel.

Enthalten die Produkte Allergene?

Unsere Produkte sind größtenteils frei von Allergenen. Die genauen Inhaltsstoffe sind bei jedem Produkt vollständig angegeben.

Sind die Produkte vegan / glutenfrei / frei von Zusatzstoffen?

Die genauen Angaben finden Sie in der Produktbeschreibung.

Sind die Produkte für Schwangere oder Kinder geeignet?

Bitte sprechen Sie vor der Einnahme mit Ihrem Arzt oder Ihrer Ärztin.

Kundenservice & Kontakt

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Sie erreichen uns jederzeit über unser Kontaktformular oder per E-Mail. Wir bemühen uns, Ihnen innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Wo finde ich weitere Informationen zu den Produkten?

Auf jeder Produktseite findest du eine ausführliche Beschreibung, Inhaltsstoffe und Anwendungshinweise.

Sie finden nicht, wonach Sie suchen?

Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Anliegen. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden. Geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer an (falls vorhanden).

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an hello@vivellon.de

Andere Anfragen? Melden Sie sich.

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